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Posted on: October 18, 2019

QUESTIONS ABOUT SANITATION CHARGES IN YOUR OCTOBER 2019 BILL?

QUESTIONS ABOUT SANITATION CHARGES IN YOUR OCTOBER 2019 BILL?

NMB Water customers transitioned back to quarterly billing at the beginning of the 2019-2020 fiscal year which began October 1, 2019.  

For our residential customers, the October 2019 monthly bill is the last bill you will receive in this calendar year, as part of the closing of the previous 2018-2019 fiscal year. 

As we are closing out the billing cycle, customers within North Miami Beach will see their October 2019 invoice reflect a sanitation charge for July, August, and September 2019. 

This sanitation charge is collected only 4 times per year.     

Your next bill arriving in January 2020 will include both water and sanitation services covering October, November, and December 2019.     

Also, you may notice your October 2019 invoice reflects a bill for more days than usual. This is because of the transition now occurring from monthly to quarterly billing and the reconciliation of previous fiscal year  

The next bill you will receive for service will arrive in January 2020.    

As always, our customer service team is available around the clock to answer any questions you may have about your bill.  Please call (305) 662-9283.


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ESPAÑOL:


Los clientes de NMB Water volvieron a la facturación trimestral al comienzo del año fiscal 2019-2020 que comenzó el 1 de octubre de 2019.

Para nuestros clientes residenciales, la factura mensual de octubre de 2019 es la última factura que recibirá en este año calendario, como parte del cierre del año fiscal 2018-2019 anterior.

A medida que estamos cerrando el ciclo de facturación, los clientes de North Miami Beach verán que su factura de octubre de 2019 refleja un cargo de saneamiento para julio, agosto y septiembre de 2019.

Este cargo de saneamiento se recauda solo 4 veces al año.

Su próxima factura que llegará en enero de 2020 incluirá servicios de agua y saneamiento que cubren octubre, noviembre y diciembre de 2019.

Además, puede notar que su factura de octubre de 2019 refleja una factura por más días de lo habitual. Esto se debe a la transición que ahora se produce de la facturación mensual a la trimestral y a la conciliación del año fiscal anterior.

La próxima factura que recibirá por el servicio llegará en enero de 2020.

Como siempre, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible las 24 horas para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre su factura. Por favor llame al (305) 662-9283.



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CREOLE:


KESYON DE CHAJ SANITASYON NAN BILL OKTOB 2019 OU? 

Kliyan NMB Water retounen voye Bil dlo a chak trimès nan kòmansman ane fiskal 2019-2020 ki te kòmanse 1ye Oktòb 2019. 

Pou kliyan rezidansyèl nou yo, bil dlo mwa Oktòb 2019 la se dènye bil dlo ou pral resevwa nan ane kalandriye sa a, pandan nap prepare pou fèmen nan ane fiskal la anvan 2018-2019. 


Pandan n ap fèmen sikilasyon an, kliyan nan North Miami Beach pral wè bil Oktòb 2019 la reflekte yon chaj sanitasyon pou Jwiyè, Out ak Septanm 2019.

 Chaj sanitasyon sa ranmase sèlman 4 fwa pa ane. 

 Pwochèn bil ou an kap rive nan Janvye 2020 ap gen ladan tou lede sèvis dlo ak sanitasyon ki kouvri Oktòb, Novanm, ak Desanm 2019. 

Epitou, ou ka remake bil dlo Oktòb 2019 ou a reflekte yon bil dlo pou plis jou pase nòmal. Sa a se paske tranzisyon an kounye a ki rive soti nan voye bil la chak mwa pou chak trimès ak rekonsilyasyon nan ane fiskal 2019. 

Pwochen bil la wap resevwa pou sèvis ap rive an janvye 2020.

 Kòm ou toujou konnen, ekip sèvis kliyantèl nou an toujou la pwet pou reponn nenpòt kesyon ou ka genyen sou bil dlo’w la. Tanpri rele (305) NMB-WATER.


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